Fietsvoordeelshop logo
Groepsfoto van de familie Vriend

Wie zijn wij?

Werken bij Fietsvoordeelshop betekent dat je onderdeel bent van een bijzondere familie. Eentje die het anders durft te doen dan de rest en samen wil groeien. En tegelijkertijd ook altijd voor elkaar klaar staat. Onze 350 collega’s zetten zich elke dag samen meer dan 100% in om onze klanten de beste klantervaring te bieden. Vriendelijk, lef, transparant en professioneel zijn de kernwaarden die we dagelijks laten zien. Of dat nu is in één van onze winkels, in de werkplaatsen, op één van onze kantoorafdelingen, in het magazijn of aan huis bij onze klanten.

Fietsvoordeelshop is onderdeel van CycloVriend, een trots en ambitieus familiebedrijf met 100% focus op fietsen. Het begon in 1972 met een fietsenwinkel in Opmeer. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een diverse groep aan bedrijven met elk een eigen specialisme, allemaal onderdeel van Louwman Group. Niels, Jack en Mark Vriend, de kleinzonen van de oprichter, werken alle drie bij CycloVriend. De typerende warme cultuur die past bij familiebedrijven blijft als vanzelf intact. En het werkt aanstekelijk. Zo draagt iedereen eraan bij.

Tijdlijn

  1. Opgericht in 1972

    Klaas Vriend opent Vriend Tweewielercentrum in Opmeer. Het begin van een hecht familiebedrijf met een passie voor fietsen en ondernemen. In 1989 nemen Arie en Jos Vriend het stokje over. En in 2018 wordt het officieel overgedragen aan de derde generatie: Niels, Jack en Mark Vriend.

  2. Fietsvoordeelshop.nl sinds 2011

    Met een succesvolle fietsenwinkel in Heerhugowaard volgt de familie Vriend zijn eigen koers. Het succes is het net even anders doen dan de traditionele fietsenwinkels. Met de start van webwinkel Fietsvoordeelshop.nl in 2011 combineren ze als één van de eerste het gemak van een webshop met de service van een fysieke fietsenwinkel.

  3. Vanaf 2016 landelijke uitbreiding

    In 2016 wordt de eerste vestiging buiten Noord-Holland in Amersfoort. Vanaf 2018 groeit het in snel tempo uit tot momenteel 33 fietsenwinkels en een succesvolle online bestel- en bezorgservice. Zo groeit Fietsvoordeelshop.nl snel van regionale fietsenwinkel tot één van de grootste fietsenwinkels in Nederland.

  4. In 2019 samenwerking Louwman Group

    De dynamische groei van Fietsvoordeelshop.nl blijft ook buiten de fietsenbranche niet onopgemerkt. In 2019 bundelen twee familiebedrijven, Louwman Group en Fietsvoordeelshop.nl, de krachten. Louwman Group is één van de grootste automotive bedrijven in Europa. Samen bieden we klanten vanaf 2019 de best passende mobiliteitsoplossing.

  5. 2021: op weg naar verdere groei

    Het coronajaar 2020 was een bijzonder jaar. De fietsenbranche was één van de sectoren die sterk profiteerde van de crisis waarin mensen ineens veel meer thuis waren en de behoefte aan buiten bewegen enorm groeide. Voor Fietsvoordeelshop.nl een mooi moment om het merk onder de loep te nemen en verder te professionaliseren. En met de overname van JUIZZ begin 2021 vervolgen we ons ambitieuze groeipad.

  6. 2022: CycloVriend

    Met trots lanceren we in 2022 CycloVriend. Dit is de paraplu waar al onze labels voortaan onder vallen, waaronder ook Fietsvoordeelshop.nl. Elk label staat voor een unieke kijk op fietsen. We believe cycling is the way forward!

Wij helpen heel Nederland om lekker te fietsen

Dit doen wij elke dag door het naleven van onze kernwaarden.

Vriendelijk
Lef
Transparant
Professioneel

Vriendelijk

Bij ons is geen dag hetzelfde. Maar wat wel elke dag hetzelfde is, is de gezellige sfeer en de collegialiteit. We helpen elkaar en staan voor elkaar klaar als een echte familie met de familie Vriend altijd dichtbij. Die oprechte vriendelijkheid en de wil onze klanten zo goed mogelijk te helpen is verankerd in ons DNA. Dit betekent dat we echt luisteren naar de vragen van onze klanten. En helpen met onafhankelijk en deskundig advies.
Glimlachende vrouwelijke medewerkster van de klantenservice die in de camera kijkt
De Fietsvoordeelshopbus onderweg

Lef

Bij ons ben je onderdeel van een snel groeiend bedrijf. We durven beslissingen te nemen en gaan het gewoon doen. Bij ons krijg je veel vrijheid en vertrouwen en de ruimte om te leren. De lijnen zijn kort en we spreken elkaar ook aan om te verbeteren. Dit betekent dat we verrassend zijn met onze proposities in de fietsenbranche. En de klant steeds weer te overtuigen om voor ons te blijven kiezen.

Transparant

Nuchter ondernemen met beide benen op de grond. We willen niet dat onze collega’s en klanten voor vervelende verrassingen komen te staan. We geloven in open communicatie en open deuren. Dit betekent dat we onze klanten en collega’s meenemen in de manier waarop we werken. Met eerlijke en duidelijke communicatie en geen kleine lettertjes.
Fietsvoordeelshop medewerker in gesprek met een klant
Fietsvoordeelshop medewerker die een fiets repareert

Professioneel

Iedere collega is een belangrijk onderdeel om onze missie waar te maken. Daarom werken er bij ons alleen mensen met verstand van zaken die weten waar ze het over hebben. Door proactief te handelen zorgen we voor een plezierige klantbeleving en maken we onze beloftes waar. Dit betekent dat klanten altijd bij ons terecht kunnen en ontzorgd worden.